Découvrez nos cas clients
Centres d’hébergements
Croix-Rouge Insertion
01
Présentation du client
Filiale de la Croix-Rouge française, Croix-Rouge insertion a été créée en 2011 et propose des solutions concrètes et durables pour favoriser l’insertion professionnelle.
Présent dans 15 établissements, dont une filiale, Croix-Rouge insertion s’adapte aux besoins des territoires et
contribue à une économie plus solidaire et durable.
Sa mission : accompagner chaque personne vers l’emploi en lui offrant, à travers ses différents dispositifs, un parcours adapté et bienveillant, afin qu’elle devienne actrice de son projet professionnel et, plus largement, de son projet de vie.
Quelques chiffres : en 2024, 2 332 personnes ont été accompagnées par la Croix-Rouge insertion.
02
Contexte
Les souhaits de Croix-Rouge Insertion sont multiples :
- Uniformiser les outils de suivi utilisés par leurs différents établissements
- Uniformiser les pratiques d’accompagnement social
- Avoir un outil de reporting qui permette rapidement de sortir les données utiles et de les envoyer sur les différentes plateformes
Être capable d’accompagner la CRi dans la diversification de ses activités (notamment en dehors de l’IAE)
- Le tout dans le respect des règles de sécurité et de protection des données, condition de qualité incontournable
03
Projet
Voici les objectifs principaux identifiés, les problématiques à traiter et les réponses apportées par notre solution :
SIHAM : une aide à l'accompagnement social
Objectifs
Uniformiser les pratiques
Limiter la charge administrative reposant sur les équipes
Améliorer le suivi
Problématiques
Centraliser les informations
Libérer du temps pour l’accompagnement
Augmenter la satisfaction des personnes accompagnées
Réponses
Prise en compte des besoins terrain
1 logiciel unique pour l’ensemble des établissements
Intégration des diversités d’accompagnement
Exemples concrets : interfaçage avec des applications métiers (plateforme de l’inclusion, outil de SIRH, Soliguide, DORA) pour limiter les temps de saisie, fiabiliser les données et libérer du temps d’accompagnement.
SIHAM : des échanges facilités entre toutes les parties prenantes
Objectifs
Favoriser la communication entre intervenants
Faciliter la coordination et le lien avec les partenaires
Problématiques
Favoriser la coordination
Centraliser la gestion des partenaires
Recenser automatiquement les structures du territoire
Réponses
Fonctionnalités de collaboration entre travailleurs sociaux et encadrants professionnels
Fonctionnalités d’échanges avec les acteurs locaux
Exemples concrets : interface co-construite et personnalisée avec les utilisateurs finaux (chargés d’insertion professionnels, encadrants techniques, service administratif et financier, siège).
SIHAM : un reporting optimisé
Objectifs
Générer automatiquement un reporting unifié et fiable
Mesurer la progression des parcours
Mesurer l’impact des activités, créer un observatoire
Problématiques
Remplir automatiquement les rapports des partenaires
Suivre les indicateurs sociaux et leurs évolutions
Etablir les données-clés de la situation des personnes accompagnées, et leurs évolutions
Réponses
Rapports automatiques générés pour l’ASP dans l’ASP
Rapports personnalisés
Un tableau de bord de pilotage sur l’ensemble des données de CRi
Exemples concrets : représentation graphique des évaluations mettant en évidence la progression des bénéficiaires, outil de datavisualisation pour faciliter le pilotage de l’action.
04
Conclusion
Siham, de RézoSocial, permet :
- La mise en commun des processus métiers,
- Le renforcement des collaborations entre intervenants,
- L’ancrage territorial avec les structures locales,
- Des reportings automatisés,
- Un tableau de bord de pilotage.
En cohérence avec la mission du logiciel : faire un réseau social, vraiment social !
… et contribue
à l’action de Croix-Rouge insertion
- Des données sécurisées et fiabilisées, facilitant l’accompagnement de plus de 2300 personnes par an,
- Un outil de partage et de mutualisation des pratiques, commun à l’ensemble des intervenants, accessible en permanence et en mobilité,
- Un outil de reporting et de pilotage pour chaque établissement et pour la tête de réseau Croix-Rouge insertion.